Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sa55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tài khoản 24/7
sa55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sa55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lớp mã hóa — nó nằm ở từng bước xử lý thông tin trong hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, và quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ được giới hạn theo vai trò. Chúng tôi định kỳ rà soát nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và xóa khi không còn cần thiết. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử cập nhật trong phần tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, muốn xem dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sa55 sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên hoạt động. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình có kiểm soát. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Phiên trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập mới.